FAQ

Foire aux questions

 

 

1. BOTANICAL CUBE INC Natural propose des échantillons gratuits ?

Oui, nous proposons des échantillons gratuits de 10 à 50 g.

2.Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

En général, le MOQ est de 1 kg. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus de détails.

3. Combien de temps prend l'expédition ?

La plupart des produits sont en stock. Une qualité inférieure à 100 kg peut être livrée dans un délai de 5 à 7 jours.

4. Les produits sont-ils certifiés ?

Oui, nous avons obtenu avec succès des certifications de système qualité telles que ISO22000, ISO9001, FDA, HALAL, KOSHER, SC, USDA, certification biologique EU&NOP, SGS, FSSC22000, etc. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les certifications.

5. Y a-t-il une réduction ?

Oui, pour une plus grande quantité, nous soutenons toujours avec un meilleur prix.

6. Puis-je visiter votre usine ?

Nous invitons nos clients à visiter notre usine. La société dispose de 3 bases de production, situées dans le comté de Shanyang, la ville de Shangluo, le district de Huyi, la ville de Xi'an et le comté de Sanyuan, ville de Xianyang.

7. Comment traitez-vous les réclamations relatives à la qualité ?

Tous nos produits sont strictement testés par notre QC et confirmés par QA ; le matériel non qualifié ne sera pas remis au client.
S'il est confirmé qu'un problème de qualité est causé par nous, nous remplacerons la marchandise ou rembourserons votre paiement immédiatement.

 

 

 

 

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